El Microentorno

El microentorno de la empresa esta formado por:

Los proveedores, los intermediarios, las instituciones y los competidores.

Dentro del microentorno podemos distinguir:

El ambiente interno de la empresa:

Todas las actividades de marketing de la empresa se desarrollan en el conjunto de una estructura formada por otros departamentos como finanzas, producción, persona, etc. ,con los que se interrelaciona.

Estas interacciones se denominan: ambiente interno.

1. Los proveedores:

Proveen a la empresa de recursos para ser utilizados en la actividad productiva., que posteriormente serán transformados en bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.

2. Los intermediarios:

Son las personas o las organizaciones que facilitan el flujo de bienes y servicios desde los productores hasta mercados.

A los intermediarios los podemos definir en:

Comerciantes: su objetivo principal es revender los bines y servicios adquiridos para obtener un beneficio económico.

Hay comerciantes mayoristas que compran a los productores para vender a los intermediarios y comerciantes minoristas, que compran con el objetivo de revender a los consumidores finales.

Los agentes: son intermediarios que facilitan el flujo de bienes y servicios, pero que no adquieren el titulo de propiedad de lo que compran.

Otros intermediarios: estos no forman parte de los canales de distribución de empresa, pero facilitan la relación de esta con sus clientes. Es el caso de los bancos, compañías de transporte, los almacenes, las aseguradoras, etc.